Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito villabiancasalento.it e attraverso i contatti diretti relativi a soggiorni, prenotazioni ed eventi presso Villa Bianca Salento.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è il locatore responsabile di Villa Bianca Salento, persona fisica identificata nella conferma di prenotazione e nella documentazione relativa al soggiorno.
Struttura: Villa Bianca Salento
Indirizzo: Via della Rondine 12, Torre Chianca, Lecce
Email: info@villabiancasalento.it
Telefono e WhatsApp: +39 351 523 4927
2. Dati trattati
Possono essere trattati nome, cognome, indirizzo, città, Paese, email, telefono, date del soggiorno, numero e composizione degli ospiti, soluzione scelta, servizi richiesti, informazioni sugli animali, richieste particolari e contenuto delle comunicazioni.
Per gli adempimenti previsti dalla legge possono essere raccolti dati anagrafici, estremi del documento di identità, cittadinanza, luogo e data di nascita e informazioni necessarie per l’imposta di soggiorno. Non devono essere inviati dati non necessari o informazioni sensibili nelle note libere.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono trattati per rispondere alle richieste, verificare la disponibilità, preparare preventivi, gestire prenotazioni, pagamenti, check-in, soggiorni, cancellazioni, rimborsi, deposito cauzionale, assistenza ed eventuali richieste per eventi privati.
Le basi giuridiche sono l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse alla sicurezza della struttura, alla prevenzione di abusi e alla tutela dei propri diritti. Quando richiesto, il trattamento si basa sul consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
4. Obblighi di legge relativi agli ospiti
I dati degli ospiti vengono trattati per le comunicazioni alle autorità tramite Alloggiati Web, per gli obblighi statistici, fiscali e amministrativi e per la gestione dell’imposta di soggiorno secondo la normativa applicabile.
Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione e agli obblighi di legge è obbligatorio. In mancanza di tali dati può non essere possibile confermare o svolgere il soggiorno.
5. Contatti via email, telefono e WhatsApp
Quando il cliente contatta la struttura tramite email, telefono o WhatsApp, vengono trattati i dati forniti volontariamente e le informazioni necessarie a gestire la richiesta. L’uso di WhatsApp comporta anche il trattamento dei dati da parte del relativo fornitore secondo le sue condizioni e informative.
I recapiti non vengono utilizzati per comunicazioni promozionali senza una valida base giuridica o uno specifico consenso.
6. Pagamenti
I pagamenti vengono gestiti con il metodo concordato. Se viene attivato Stripe o un altro fornitore di pagamento, i dati necessari alla transazione vengono trasmessi direttamente al fornitore. Villa Bianca Salento riceve l’esito e i riferimenti della transazione, ma non conserva i dati completi della carta.
7. Dati tecnici e sicurezza
Durante la navigazione possono essere trattati indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, dispositivo, browser, log tecnici ed eventi di sicurezza. Questi dati servono a erogare il sito, prevenire abusi, risolvere problemi e proteggere sistemi e informazioni.
8. Cookie e strumenti di misurazione
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Cookie analitici o di marketing non necessari vengono attivati soltanto quando richiesto dalla normativa e dopo la scelta espressa nel banner di consenso.
Tipi, finalità, durata e fornitori dei cookie effettivamente attivi sono indicati nella Cookie Policy. Il visitatore può modificare o revocare le preferenze usando il comando di gestione del consenso presente sul sito.
9. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici incaricati di hosting, manutenzione, posta elettronica, prenotazioni, pagamenti, sicurezza, assistenza e gestione dei cookie. Possono inoltre essere comunicati a consulenti, istituti di pagamento, autorità e soggetti pubblici quando necessario per il contratto, per obbligo di legge o per la tutela di un diritto.
I dati non vengono venduti né diffusi.
10. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori digitali possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.
11. Tempi di conservazione
Le richieste non concluse vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali comunicazioni successive. I dati di prenotazioni, pagamenti e soggiorni vengono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, amministrativa e di pubblica sicurezza o necessari alla tutela dei diritti.
I log tecnici e di sicurezza vengono conservati per periodi proporzionati alla finalità. I dati basati sul consenso vengono trattati fino alla revoca, salvo un diverso obbligo di conservazione.
12. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti digitali e, quando necessario, cartacei. Sono adottate misure organizzative e tecniche adeguate a ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito o divulgazione dei dati.
13. Diritti dell’interessato
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento nei casi previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679. Può inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
Le richieste possono essere inviate a info@villabiancasalento.it. Prima di rispondere può essere necessario verificare l’identità del richiedente.
È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
14. Minori
Le richieste di prenotazione devono essere inviate da persone maggiorenni. I dati dei minori ospiti vengono trattati soltanto nella misura necessaria al soggiorno e agli obblighi previsti dalla legge.
15. Modifiche all’informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi, organizzativi o tecnici. La versione in vigore e la data dell’ultimo aggiornamento sono pubblicate in questa pagina.